כל משימה חוזרת בעסק היא תהליך עבודה, גם אם אף אחד לא כתב אותו: פנייה נכנסת, מישהו עונה, מתאם שיחה, שולח הצעה ומעדכן גיליון.
כשכותבים את התהליך צעד אחרי צעד, קל לראות איפה הולך הזמן, איפה דברים נתקעים ואיזה צעד מתאים לאוטומציה או ל־AI. כך גם מחליטים איפה חייב להישאר אדם בלולאה.
נבדק לאחרונה 16 באוקטובר 2026