אוטומציה מתחילה מאירוע, למשל טופס שנשלח, מייל שהגיע או שעה ביום, וממשיכה בצעדים שהוגדרו מראש: לרשום את הפרטים בגיליון, לשלוח הודעה לצוות, לפתוח משימה.
כשמוסיפים לאוטומציה צעד של AI, היא יכולה גם לעבוד עם טקסט חופשי: לסווג פנייה, לחלץ פרטים ממסמך או לנסח טיוטת תשובה. הצעדים עדיין קבועים, רק שאחד מהם "מבין" שפה.
כלים כמו Make, Zapier ו־n8n מאפשרים לבנות אוטומציות בין אפליקציות בלי לכתוב הרבה קוד.
נבדק לאחרונה 16 באוקטובר 2026